5 Diamantes de la AAA para el Hotel Xcaret México

Hace pocos días nos enteramos en primicia, justo antes de que fuera un hecho público, que nuestro querido Hotel Xcaret México le había sido otorgada la calificación de 5 Diamantes por la Asociación Automovilística Americana (AAA) y eso de verdad que nos llenó de mucha alegría, el hotel lo merece.

Así que en nuestra siguiente visita a este maravilloso hotel no dejamos escapar la oportunidad de entrevistar a Sakari Malinem, Director Comercial de Hotel Xcaret México, donde nos confirma noticia de los 5 Diamantes (la máxima calificación), además de otras novedades del Hotel y los Parques del Grupo Xcaret.

¿Qué es la Asociación Automovilística Americana (AAA)?

La Asociación Automovilística Americana (AAA), fundada en 1902, es una federación estadounidense que cuenta con más de 57 millones de miembros a los que ofrece servicios financieros, de crédito, asistencia en carretera e información de viajes por medio de mapas, rutas y guías turísticas.

Una de estas guías turísticas es la clasificación por Diamantes que realiza la AAA para Estados Unidos, Canadá, México y el Caribe. Durante más de 80 años ha evaluado a las propiedades que lo solicitan, llevando a cabo visitas anónimas de inspectores certificados. Estos profesionales deciden si el lugar cumple con los requisitos establecidos, mismos que se encuentran disponibles en su página oficial.

La importancia de obtener 5 diamantes

La calificación de 5 Diamantes otorgada a Hotel Xcaret México es una prueba de la dedicación, cuidado del detalle y excelencia en el servicio por parte de todos los que componen y dan servicio en este maravilloso hotel. Solo 120 hoteles en todo el mundo han obtenido la calificación de 5 diamantes de entre más de 57.000 hoteles que han solicitado pasar esta prueba con la AAA.

Para obtener esta calificación un hotel deberá de cumplir con aproximadamente 27 requisitos, estando entre ellos:

Interacción entre los puestos directivos y operativos
Nivel de hospitalidad y profesionalismo
El mantenimiento de la propiedad debe ser impecable
Facilidades de acceso y amenidades de apoyo a discapacitados
Diseño arquitectónico, decoración e iluminación con estilo propio
Higiene y salud en sanitarios
Ambientación de la propiedad, decoración de las habitaciones y número de comodidades ofrecidas
Llamar al huésped por su nombre y no dejar que el timbre del teléfono suene más de tres veces
Adelantarse a las necesidades de los huéspedes
Suite service las 24 horas
Amenidades de lujo
La propiedad debe contar con un programa de conservación del medio ambiente

Obtener los 5 diamantes no es solo un premio, sino que además es un reconocimiento de que el Hotel Xcaret México está a la vanguardia del lujo, la sofisticación y el confort; y que posee extraordinarios atributos físicos y arquitectónicos, un servicio personalizado meticuloso, numerosas amenidades y estándares impecables y superiores de excelencia.

Más novedades del Hotel Xcaret México

Además de esta importante noticia, Sakari Malinem nos informa de las últimas novedades implementadas por el hotel para sus huéspedes y son las siguientes:

Bio: Nuevo Restaurante a la carta, de especialidades vegetarianas y veganas en la zona de “las cuevitas”.
El restaurante Xpiral deja de ser exclusivo para los huéspedes de la Casa Fuego, y a partir de ahora está abierto a todos los huéspedes con un costo adicional si no estás dentro de Casa Fuego.
Xavage, el nuevo parque del Grupo Experiencias Xcaret, abierto desde el pasado mes de mayo se incorpora a los parques ya incluidos al alojarte en el hotel. Al principio no estaban todas las actividades incluidas, pero esto acaba de cambiar y están todas las actividades incluidas.